Políticas de Devolución y Cambios

Devoluciones por fallas de fábrica

Podés realizar la devolución dentro de los 10 días de recibido el producto si presenta fallas de fábrica. El producto debe entregarse con embalaje original, accesorios completos y ticket o factura de compra.

Garantía de productos

Todos los productos cuentan con garantía de seis (6) meses desde la entrega. Realizaremos reparación, cambio o devolución según corresponda, sin costo extra.

Cambios por compras online

Si compraste online, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días desde que recibiste el producto. El producto debe estar sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, con embalaje original, accesorios y ticket.

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto sea entregado en el local. En caso de falla, el cliente estará exento de los costos por envío.

Cambios por compras en el local

No realizamos devoluciones de dinero por arrepentimiento en compras presenciales.

Podrás realizar cambios por otro producto dentro de las 72 horas, siempre que esté sin uso, con su embalaje original, accesorios y ticket.

Si el producto elegido tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia. Si es de menor valor, podrás usar la diferencia en otro producto en el momento del cambio.

Productos que no tienen devolución

• Auriculares intrauditivos o de contacto directo con el cuerpo.
• Productos activados o registrados que no puedan restablecerse de fábrica (celulares, smartwatches, software).
• Accesorios sin empaque original o con signos de mal uso.

Procedimiento para cambios y devoluciones

1. Contactanos por email con tu número de orden, producto y motivo del cambio o devolución.
2. Podés acercarte al local o coordinar el envío por correo.
3. Los gastos de envío estarán a cargo del cliente, salvo por fallas de fábrica.
4. Presentá el producto con ticket de compra, embalaje y accesorios originales.
5. La revisión técnica puede demorar hasta 72 horas hábiles antes de confirmar el cambio, reparación o devolución.

Plazos de reintegro

Si corresponde, el reintegro se realiza por el mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles luego de aprobada la devolución. No se realizan devoluciones en efectivo en el momento.

Garantías extendidas

Si adquiriste garantía extendida, se aplicarán los términos adicionales contratados.

Recomendaciones antes de comprar

Verificá compatibilidades, modelos y versiones antes de comprar. Nuestro equipo puede asesorarte para evitar errores en la elección de productos.

Contacto y atención

📍 Local: Independencia 2530

📞 Email: [email protected]

🕑 Horario: Lunes a Domingo de 09 a 20 hs